Condiciones Generales de Compra.

Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos por la empresa Herrera Alonso, S.L. a través de su sitio web, denominado www.euromueblecanarias.com En el correspondiente aviso legal ubicado en esta página, se identifica el titular del sitio web, como se requiere en el artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información  y de Comercio Electrónico.

Las presentes condiciones generales de compra, quedan supeditadas a cuanto se dice en la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación y Ley 7/1995 de Crédito al consumo, Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Ley General de Defensa de los Consumidores y usuarios, además del Código Civil y del Código de Comercio y demás legislación sobre esta materia, suponiendo todo lo que se fija en estas Condiciones Generales de Compra un contrato entre Herrera Alonso S.L. y el Comprador.

REALIZACIÓN DE PEDIDOS:

Herrera Alonso S.L. sólo acepta pedidos que deban ser suministrados dentro del ámbito de las Islas de Tenerife y Gran Canaria para los artículos que presenta en su página web, y que sean realizados por personas mayores de edad, entendiéndose las ventas como celebradas en el domicilio social, sito en la C/ Vinagrillo nº 10 de La Pardilla, Telde.

Para realizar sus compras en Euromueblecanarias.com o acceder a determinados servicios, deberá registrarse con  un nombre de usuario y contraseña, elegidos por el mismo cliente, que le permitirá realizar su compra.

Seleccione los productos que desee comprar, a continuación acceda a la cesta de la compra donde podrá confirmar las características de su pedido y proceder al pago, el cual es a través de tarjeta de crédito o débito.
Para realizar el pago de los productos incluidos a la cesta de la compra deberá seguir las instrucciones que van apareciendo en cada pantalla. El último paso es el pago a través de un TPV Virtual SEGURO de “La Caja de Canarias”.

Una vez realizado el pago usted recibirá un correo electrónico en menos de 24 horas indicando que se ha realizado su pedido correctamente, siendo su estado “pendiente” hasta que se tenga conformidad del mismo desde la entidad bancaria “La Caja de Canarias”. Una vez que se haya recibido conformidad del pago recibirá un nuevo correo indicándole que su pedido ha pasado, de estado “pendiente”, a “completado”.

Seguidamente será contactado por parte del Servicio de Logística de euromueblecanarias.com para proceder a la entrega del mismo, comunicando al cliente el plazo de entrega de la mercancía.

En caso de incumplimiento de la fecha de entrega especificada por el Servicio de Logística en más de 15 días naturales, el comprador podrá optar por anular el pedido y recibir el importe abonado.
Debido a que la base de datos de stock de la web no es a “tiempo real”, sino que por motivos obvios se actualiza dos veces al día, puede producirse el caso de realizar la venta con existencias cero, por lo que no podría realizarse la entrega en los plazos previstos.
Por lo tanto en el caso de que una venta se realizase con stock cero, cosa improbable, el nuevo plazo de entrega se le comunicará al cliente en el plazo más breve posible.
En caso de que el fin de existencias sea definitivo, se le comunicará al cliente para que pueda optar entre elegir otro artículo similar (pagando o recibiendo la devolución de la diferencia de precio, según sea éste mayor o menor al del producto agotado), o bien la cancelación del pedido, devolviéndose  el dinero abonado.


CONDICIONES DE ENTREGA Y DEVOLUCIONES:

El departamento de logística se pondrá en contacto con el cliente el día antes de la entrega para acordar los horarios antes de ir a su domicilio.
El transporte se efectuará de lunes a viernes en horario de mañana (09:00 a 13:00) o en horario de tarde (13:00 a 17:00).
En el caso de ser necesaria una grúa para entrar los artículos en su casa, el cliente deberá contratar este servicio de manera personal.

El comprador comprobará a la entrega, si el producto es el que realmente figura en la confirmación del pedido y si el material está en perfecto estado. De no ser así, dejará reflejado en el albarán del Transportista las incidencias que observe y se pondrá en contacto con Herrera Alonso, S.L., mediante el teléfono 902 075 046 o por correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . El plazo para efectuar esta reclamación será de 24 horas desde la recepción del pedido.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 44 de la Ley de Ordenación del comercio minorista, el comprador podrá revocar el presente contrato, dentro de los siete días siguientes a la recepción de la mercancía, siempre que ésta se encuentre en su embalaje original y en perfectas condiciones. Los gastos de devolución serán por cuenta del comprador (siempre que esta devolución no sea por disconformidad imputable a la empresa vendedora), que deberá indicar, a través del correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla su decisión de revocar el  contrato. Por lo misma vía se le comunicará al comprador los pasos a seguir para proceder a la devolución de la mercancía.
Una vez obre la mercancía en nuestro poder y comprobado que está en perfectas condiciones, el comprador podrá optar por utilizar el dinero en otra compra o bien la devolución del mismo.
En caso de haber realizado una entrega de un “Mueble Kit” con su correspondiente transporte y montaje, o bien de un artículo con importe inferior a 150 euros, y el cliente decida anular la compra por motivos no imputables a la empresa vendedora, se le abonará el valor del artículo y no el valor del montaje ni su transporte.
Fuera de dicho plazo, no se admitirán revocaciones de pedidos. Tampoco se admitirán devoluciones de mercancía que haya sido confeccionada siguiendo las especificaciones del comprador, o aquellas que  sean claramente personalizadas, o que por su naturaleza, no puedan ser devueltas o puedan deteriorarse, aunque estas condiciones no se producen en los artículos ofertados en esta web.

Para envíos a La Palma, La Gomera, El Hierro, Fuerteventura y Lanzarote deberá solicitar presupuesto de transporte a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , donde se le indicará el importe del envío a su domicilio.

Artículos con un importe inferior a 150 euros NO incluyen transporte, debiendo ser recogidos en nuestros almacenes situados en:
-Tenerife, c/Las Chafiras, 52 en Las Moraditas de Taco.
-Gran Canaria: c/Vinagrillo, 10 en La Pardilla, Telde.

En el caso de querer recibir artículos con importe inferior a 150 euros en su domicilio deberá hacerlo saber a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla indicando su número de pedido, donde se le dirá el precio por el transporte.

Todos los artículos señalados en sus características con el identificativo “MUEBLE KIT” NO incluyen ni transporte ni montaje del mismo. Deben ser recogidos en nuestros almacenes en las direcciones indicadas anteriormente. En el caso de querer recibir artículos MUEBLE KIT en su domicilio deberá indicarlo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla indicando su número de pedido, donde se le indicará el precio por el transporte y montaje si así lo requiere el cliente.


GARANTÍA:

Todos los productos ofertados en esta web, tienen un periodo de garantía de 2 años, de acuerdo con la legislación vigente.
No se incluyen en esta garantía, las deficiencias ocasionadas por el cliente debido a  negligencias, golpes, uso o manipulación indebida, instalación incorrecta no efectuada por montador autorizado de Herrera Alonso, S.L., ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal..
En euromeublecanarias.com trabajamos con transportistas especialistas en el manejo de los muebles. Por lo que ofrecemos una garantía máxima sobre nuestros productos.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución de artículo, rebaja del precio del mismo o devolución, en los términos legalmente establecidos. En su caso, tanto la reparación, como la sustitución del producto objeto de la incidencia, serán totalmente gratuitas para el comprador.

ACEPTACIÓN:

La realización de un pedido a Herrera Alonso, S.L., a través de la web www.euromueblecanarias.com, implica la aceptación por parte del comprador de todas y cada una de estas Condiciones Generales de Compra, manifestando el comprador que las ha leído y están en su poder o a su disposición.